Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - BENÈZE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en deux offres : 'Benèze' à 90 € pour deux personnes et 'Bien Benèze' à 150 € pour deux personnes, avec des avantages et garanties incluses. Tous nos coffrets cadeaux sont proposés par l'établissement BENÈZE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande sur notre site BENÈZE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Le coffret cadeau BENÈZE peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place. Le choix du mode d'envoi se fait lors de la finalisation de votre commande, avec un envoi immédiat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez BENÈZE, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les offres disponibles, telles que l'offre 'Benèze' à 90 € pour deux personnes ou l'offre 'Bien Benèze' à 150 € pour deux personnes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, dirigez-vous vers la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez pleinement de votre expérience chez BENÈZE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez BENÈZE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux BENÈZE en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour leur faire découvrir notre univers.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site BENÈZE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau BENÈZE, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un coffret cadeau BENÈZE, le bénéficiaire pourra choisir entre deux offres : l'offre 'Benèze' à 90 € pour deux personnes ou l'offre 'Bien Benèze' à 150 € pour deux personnes, selon ses envies et son budget.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions de réservation de l'établissement BENÈZE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez BENÈZE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de BENÈZE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience chez BENÈZE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact. Profitez de l'expérience Benèze.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous pouvez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour toute question concernant votre coffret cadeau BENÈZE. Notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret et vous aider à profiter pleinement de votre expérience chez BENÈZE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau BENÈZE. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, sa réservation et bien plus encore.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend des options incluses dans votre coffret cadeau. Les prestations proposées par BENÈZE incluent des plats, des cocktails et des vins, servis par une équipe attentionnée.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que nos autres clients, comme la dégustation de nos plats, cocktails et vins, le tout servi par notre équipe chaleureuse. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement BENÈZE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez tous les détails pour profiter pleinement de votre expérience chez BENÈZE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau BENÈZE. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience culinaire et des cocktails proposés par notre établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux BENÈZE. Pour profiter pleinement de votre expérience, vous pourrez déguster nos plats, cocktails et vins, servis par notre équipe chaleureuse.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez BENÈZE, nous offrons une expérience gastronomique unique avec des plats, des cocktails et des vins soigneusement sélectionnés, le tout servi par une équipe attentionnée. Les bénéficiaires de nos coffrets cadeaux pourront profiter de cette ambiance conviviale et personnalisée, idéale pour se faire plaisir à deux. Profitez de cette expérience dans notre établissement BENÈZE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'offre de bienvenue chez BENÈZE inclut des plats, des cocktails et du vin, servis par une équipe attentionnée. Les détails spécifiques de la boisson de bienvenue sont précisés lors de la réservation dans notre établissement BENÈZE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement BENÈZE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les cartes cadeaux Benèze offrent une expérience gastronomique à Rennes, idéale pour se faire plaisir. Choisissez parmi les options disponibles pour offrir un moment inoubliable avec BENÈZE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux BENÈZE et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez BENÈZE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez BENÈZE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret peut être mise à jour selon les conditions de l'établissement BENÈZE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience BENÈZE en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions de l'établissement BENÈZE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Il n'y a pas de dress code spécifique pour profiter de votre coffret cadeau chez BENÈZE. L'ambiance est décontractée et conviviale, idéale pour se détendre et savourer nos plats et cocktails.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin n'est pas précisé pour BENÈZE. Les conditions de réservation de votre coffret cadeau indiquent les modalités applicables.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement BENÈZE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement BENÈZE depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'établissement ne propose pas de service de navette. BENÈZE se situe à Rennes, une ville bien desservie par les transports en commun, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'établissement BENÈZE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures présentes sur place. Pour profiter pleinement de l'expérience offerte par BENÈZE, il est conseillé de vérifier les aménagements spécifiques proposés par le restaurant.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement BENÈZE, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par BENÈZE sont disponibles directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez une sélection de plats, cocktails et vins, le tout servi par une équipe attentionnée. Ces informations sont accessibles pour vous aider à choisir et personnaliser votre coffret cadeau BENÈZE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de BENÈZE sont disponibles sur notre site web ou directement auprès de notre établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement BENÈZE dépend des options locales. Nous vous conseillons de vérifier les informations pratiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre expérience chez BENÈZE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi numérique immédiat de votre coffret cadeau est proposé. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez BENÈZE, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour notre restaurant. Ces coffrets permettent de découvrir nos plats, cocktails et vins, servis par notre équipe dédiée.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau BENÈZE est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates et profiter pleinement de l'expérience BENÈZE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE sont expédiés sous forme numérique pour un envoi immédiat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux BENÈZE sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement. Profitez de l'offre de votre choix chez BENÈZE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux sont immédiats au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux BENÈZE sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez le format numérique. Pour une livraison physique, il dépend de votre localisation et des services postaux. Votre coffret cadeau sera expédié rapidement depuis notre boutique officielle BENÈZE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau BENÈZE reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau BENÈZE dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de plats, cocktails et vins sélectionnés par notre équipe de rêve lors de votre visite.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau BENÈZE contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de plats, cocktails et vins, servis par une équipe attentionnée, selon vos envies et les offres disponibles chez BENÈZE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement et profiter de leur expérience culinaire chez BENÈZE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement BENÈZE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement BENÈZE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement BENÈZE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement BENÈZE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
BENÈZE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir les offres disponibles directement sur notre site en ligne.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos offres 'Benèze' et 'Bien Benèze' sont idéales pour deux personnes souhaitant se faire plaisir ou se faire très plaisir, selon l'occasion. Découvrez nos cartes cadeaux pour trouver l'offre idéale chez BENÈZE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience authentique chez BENÈZE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes par les coffrets cadeaux BENÈZE sont identiques à celles proposées sur place dans notre établissement. Vous pouvez ainsi offrir à vos proches une expérience gastronomique similaire à celle que nous proposons quotidiennement, avec des plats, des cocktails et des vins soigneusement sélectionnés.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement BENÈZE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez BENÈZE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau BENÈZE est entièrement sécurisé, avec un système de paiement protégé pour vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un envoi immédiat de votre coffret au format numérique.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le coffret cadeau BENÈZE peut être réglé par carte bancaire, virement ou PayPal. Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez BENÈZE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE sont conçus pour offrir une expérience gastronomique unique, mais ils ne sont pas spécifiques à un seul établissement. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'une expérience dans notre restaurant, avec des plats, des cocktails et des vins soigneusement sélectionnés. Vous pouvez choisir entre différentes offres pour faire plaisir à vos proches, avec la garantie de bénéficier du meilleur tarif directement auprès de notre établissement BENÈZE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois dépend des conditions de l'établissement BENÈZE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez BENÈZE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Les paiements sont sécurisés et directement effectués auprès de l'établissement BENÈZE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez BENÈZE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est accessible dans votre espace client BENÈZE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux BENÈZE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez BENÈZE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement BENÈZE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat d'un coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement BENÈZE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement BENÈZE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les modalités de paiement de notre établissement BENÈZE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé qui sera inclus avec le coffret cadeau. Vous pouvez ainsi offrir une expérience sur mesure à vos proches chez BENÈZE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies. Vous pouvez offrir des expériences allant de 90 € à 150 € pour deux personnes, avec des plats, des cocktails et des vins sélectionnés, le tout servi par une équipe attentionnée. Les détails des options disponibles sont précisés lors de la personnalisation de votre coffret chez BENÈZE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, BENÈZE propose des options d'emballage premium que vous pouvez sélectionner lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets BENÈZE sont idéaux pour offrir un moment de plaisir à deux, avec des options adaptées à tous les budgets.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités de l'établissement BENÈZE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience culinaire.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
L'échange d'un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure est possible, selon les conditions de l'établissement BENÈZE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils concernent des prestations de services spécifiques. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat, selon les conditions générales de vente de notre établissement BENÈZE.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente de l'établissement BENÈZE. Les cartes cadeaux sont personnalisables et envoyées immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret cadeau endommagé ou comportant une erreur, une nouvelle version est envoyée immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de BENÈZE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau BENÈZE doit être utilisé avant sa date de validité. Une fois cette date dépassée, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement BENÈZE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau BENÈZE, vous recevrez un bon d'achat numérique que vous pourrez présenter lors de votre réservation ou sur place dans notre établissement BENÈZE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau BENÈZE dépendent des conditions d'utilisation. Vous recevez immédiatement un coffret numérique après votre achat, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement. Les détails sont disponibles sur la page du coffret cadeau BENÈZE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux BENÈZE ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un bon pour une expérience gastronomique à Rennes, avec des plats, des cocktails et des vins soigneusement sélectionnés par notre équipe.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Les dates disponibles sont à vérifier lors de votre réservation chez BENÈZE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau BENÈZE dépend des disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour profiter pleinement de l'expérience.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte chez BENÈZE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous du numéro qui y figure. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez BENÈZE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation du coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement BENÈZE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à BENÈZE peut varier selon les jours fériés. Il est conseillé de vérifier les disponibilités et les conditions spécifiques de l'établissement pour planifier votre visite.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau BENÈZE dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de BENÈZE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, l'heureux bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement BENÈZE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pourrez profiter de plats, cocktails et vins dans notre restaurant BENÈZE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos offres, comme l'offre 'Benèze' à 90 € pour deux personnes, et profiter de votre expérience culinaire chez BENÈZE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement BENÈZE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau BENÈZE couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les plats, cocktails et vins proposés sont inclus selon l'offre choisie, et vous pourrez profiter pleinement de l'expérience BENÈZE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement BENÈZE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau BENÈZE peut être utilisé en une seule fois. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau BENÈZE est valable dans notre établissement à Rennes, où vous pourrez déguster des plats, des cocktails et des vins, le tout servi par une équipe attentionnée.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau BENÈZE est valable pour une expérience gastronomique dans notre établissement à Rennes. Vous pourrez ainsi profiter de nos plats, cocktails et vins, servis par notre équipe dévouée.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de BENÈZE. Il peut être soumis à un supplément, mais cela dépend des options proposées au moment de votre réservation.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau BENÈZE est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, conformément aux conditions de l'établissement. Profitez pleinement de l'expérience culinaire et conviviale qui vous attend chez BENÈZE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre visite selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Profitez de l'expérience unique proposée par BENÈZE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à BENÈZE, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement. Cette formalité est courante pour valider votre réservation et assurer le bon déroulement de votre expérience.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement BENÈZE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement vos dates auprès de l'établissement BENÈZE. Le bénéficiaire peut profiter de son coffret cadeau en choisissant la formule qui lui convient, que ce soit pour un moment convivial ou une expérience gastronomique plus élaborée.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez directement passer commande en tant qu'invité et bénéficier de plats, cocktails et vins servis par une équipe attentionnée chez BENÈZE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Benèze peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement Benèze.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau chez BENÈZE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau BENÈZE incluent des plats, des cocktails et une sélection de vins, servis par une équipe attentive. Le bénéficiaire peut choisir parmi différentes offres, comme l'offre 'Benèze' à 90 € pour deux personnes ou l'offre 'Bien Benèze' à 150 € pour deux personnes, selon ses envies. Le coffret cadeau permet de réserver des dates auprès de l'établissement BENÈZE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau Benèze, vous bénéficiez d'un choix parmi des expériences prédéfinies comme un repas ou un cocktail, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de l'univers convivial de notre restaurant Benèze.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation dans notre établissement BENÈZE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Benèze, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter d'un moment gourmand et convivial dans notre restaurant BENÈZE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau BENÈZE peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte. L'heureux élu pourra ensuite réserver ses dates et profiter pleinement de l'expérience BENÈZE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau BENÈZE dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de plats, cocktails et vins servis par une équipe chaleureuse, en réservant vos dates selon la disponibilité.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement BENÈZE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Benèze est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Vous pouvez offrir un moment de plaisir avec nos cartes cadeaux, idéales pour deux personnes souhaitant se faire plaisir ou se faire très plaisir. Profitez de l'univers unique de notre restaurant Benèze.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus chez BENÈZE, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour une expérience optimale.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement BENÈZE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les offres proposées par BENÈZE. Les coffrets cadeaux permettent de profiter de plats, de cocktails et de vins, servis par une équipe attentionnée.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des moments conviviaux à partager. Les options incluent des offres pour deux personnes, comme l'offre 'Benèze' à 90 € ou l'offre 'Bien Benèze' à 150 €, permettant de profiter de plats, cocktails et vins dans notre établissement BENÈZE.